Términos del servicio
Las reglas de uso de AJAW Contabilidad, en español claro.
Última actualización: 1 de octubre de 2026
1. Qué es AJAW Contabilidad
AJAW Contabilidad lee las facturas de proveedor que llegan a tu correo, propone el asiento con sus retenciones y, cuando tú das el OK, crea la factura de compra en tu Siigo. Estos términos regulan el uso del sitio ajawcontabilidad.com y de la aplicación en app.ajawcontabilidad.com ("el Servicio").
Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas estos términos. Si usas el Servicio en nombre de una empresa, declaras que puedes obligarla.
2. Tu cuenta
- Debes dar datos verdaderos y mantener tu clave y tu segundo factor (si lo activas) en reserva.
- Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta y de los usuarios que invites a tu empresa.
- Avísanos en supporte@ajawcontabilidad.com si crees que alguien entró sin permiso.
3. Qué hace el Servicio y qué no
- El Servicio propone asientos y retenciones con ayuda de inteligencia artificial. La propuesta puede tener errores. Nada se crea en tu Siigo sin tu OK, y tú revisas cada asiento antes de aprobarlo.
- Mientras el modo de prueba esté activo, el OK solo muestra lo que se haría y no envía nada a Siigo.
- AJAW Contabilidad no es una firma contable, no da asesoría tributaria ni reemplaza al contador. La responsabilidad por la información contable y tributaria de tu empresa sigue siendo tuya y de tu contador.
- AJAW solo escribe en Siigo la creación de facturas de compra que tú apruebas. No lee tu inventario.
4. Integraciones de terceros
El Servicio se conecta con tu correo, con Siigo y, cuando estén disponibles, con otros programas. Para eso guardas credenciales (por ejemplo, la clave de API de Siigo) que quedan cifradas. Los programas de terceros tienen sus propios términos y precios; no controlamos su disponibilidad ni sus cambios.
5. Planes, precios y pagos
- Tu primera factura es gratis. Después, el plan cuesta lo que muestra la sección de precios del sitio (hoy, US$100 por mes por empresa, con los usuarios incluidos que ahí se indican).
- El pago se hace con tarjeta a través de un procesador de pagos externo. AJAW no ve ni guarda el número de tu tarjeta.
- Puedes cancelar cuando quieras desde la aplicación. La cancelación detiene el cobro siguiente. Si crees que te cobramos por error, escríbenos y lo revisamos.
- Si cambiamos precios, te avisamos por correo antes de que apliquen a tu siguiente periodo.
6. Tus datos
Tus facturas y documentos son tuyos. Los usamos solo para prestarte el Servicio, como explica la Política de privacidad. Puedes exportarlos o eliminarlos en cualquier momento desde Configuración, Datos y privacidad. Eliminar tus datos en AJAW no toca lo que ya existe en tu Siigo.
7. Uso aceptable
No puedes usar el Servicio para actividades ilegales, para subir contenido sobre el que no tengas derechos, para saltarte los límites de tu plan, ni para intentar acceder a datos de otras empresas o dañar la plataforma.
8. Disponibilidad
Hacemos lo posible por mantener el Servicio disponible, pero no prometemos que funcione sin interrupciones. Puede haber ventanas de mantenimiento y fallas de terceros (correo, Siigo, DIAN).
9. Límite de responsabilidad
En la medida que permita la ley, AJAW no responde por pérdidas indirectas, por errores de una propuesta que aprobaste, ni por sanciones tributarias derivadas de la información de tu empresa.
10. Cambios y terminación
Podemos actualizar estos términos; si el cambio es importante te avisamos por correo o en la aplicación. Si sigues usando el Servicio después, aceptas la versión nueva. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos. Tú puedes cerrar la tuya cuando quieras.
11. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Si tienes una pregunta o queja, escríbenos a supporte@ajawcontabilidad.com.